Política de Reembolso

DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tú compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original y contener si el artículo lleva algún artículo adicional ( stickers, agujetas o algún otro accesorio ) 


Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo


Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. ( número de pedido ó comprobante de depósito ó transferencia.)

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante. Ponte en contacto con nosotros para hacer el proceso de cambio ó reembolso, si este aplica. 

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier objeto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier objeto que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviáremos un correo electrónico ó nos contactaremos por WhatsApp, para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días. ( 1 a 5 días hábiles )


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@warehousefootwear.com.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, para más rápida la atención, envíanos un whats app de atención a clientes: +52 2291182550 ó correo electrónico a info@warehousefootwear.com. envía el artículo a Cto paloma sur #5, código postal: 94274, fraccionamiento: Puente moreno. Veracruz,ver. municipio de Medellín  Mexico.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviáremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.


Envío
Cto paloma sur #5, código postal: 94274, fraccionamiento: Puente moreno. Veracruz,ver. municipio de Medellín  Mexico.

Serás reponsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $1,000 mxn, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.